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        顧問式培訓

        建立顧問式培訓意識

        當前管理培訓領域,傳統企業紛紛開始由大而全的公開式培訓轉為小而精的顧問式培訓模式。什么是顧問式培訓模式呢?顧問式培訓是針對企業的內部環境、外部市場、人員結構、組織結構等實際情況,進行企業全方位的診斷以及溝通,從而能充分地了解企業的需求,在此基礎上面制訂有針對性的培訓方案體系,并開始培訓實施。在培訓完畢后的一段時間內對企業培訓內容轉化為實際操作的流程進行跟蹤指導,最后對培訓結果給予效果評估,總結出培訓中的優勢和不足,從而制訂出更加符合企業實際的培訓體系。

          從傳統企業返觀當前人數越來越多,組織結構越來越細分的網絡公司,覺得這也是非常有必要進行的系列必修課。相對傳統企業,網絡企業的知識新舊更迭更加快速,人數的膨脹也更為迅速。在當前激烈的競爭環境中,當前大型的中國網絡企業雖然已經越來越開始注重公開課式的培訓計劃體系,對整體員工素質的提高也有很大成效,但這種培訓模式就日顯弊端,諸如,課程內容過于空泛,課程理論性太強,不能貼近網絡企業實際操作要求等。如何能讓迅速凝聚在一起的網絡團隊最優化的組合和接受新的知識,顧問式培訓顯現出了獨特的優勢。

          顧問式培訓的優勢

          相比公開課方式的培訓模式,顧問式培訓有以下六大優勢:

          1、 咨詢培訓公司企業密切結合。

          正如每個人有不同的個性,每個企業也都有其自身的個性,企業所屬的行業不同、發展階段不同、組織結構不同、管理層的能力不同都需要咨詢培訓公司深入了解這個企業,但目前公開課方式的培訓,培訓公司和企業只是膚淺的接觸。而進行“顧問式培訓”,咨詢公司多層次全方位的介入企業,通過問卷調查、管理層溝通等方式充分的了解企業現在所處的發展階段,企業急待解決的問題根源,企業的發展規劃等。這樣就使得雙方都能彼此互相了解和信任,為以后的合作成功打下基礎。

          2、 培訓課程的設置非常有針對性。

          通過前期的診斷和分析,明晰了企業發展的瓶頸和障礙,利用咨詢顧問團隊自身先進的管理理念、完善的知識結構體系來有針對性地設計培訓課程,這些課程就非常適合企業自身的需求。有些課程可以是取自企業內部的案例,結合公司的實際情況,以顧問式的引導、咨詢、答疑從而找出符合其個性特色的方案來,從而讓員工感受到切實的培訓效果。

          3、 選擇最佳的培訓師資組合。

          關于如何選擇一組比較適合培訓教師,也是目前困繞企業的問題。在公開課式培訓中往往出現許多企業花重金聘請教師,實際教學效果卻不好。這同樣涉及到一個特性問題,每個企業的不同特點,決定著需要用不同的風格的授課教師,才能達到良好的培訓效果,因為教師的所有文本解釋、練習題、測試題、案例和游戲等的設計都有自身的個性和教學方式,如何根據企業的自身實際需求選擇合適的教師,又讓教師各自不同的教學風格相互補充,這也是一個很值得關注的問題。而“顧問式培訓”正式基于前期的調研、課程編排把咨詢公司手頭大量的師資力量進行篩選,選出最佳的培訓師資組合,并且把企業的實際調研情況、課程設計緣由充分地和培訓師進行溝通,從而保證培訓的有效性和實用性。

          4、 培訓之后有強力的實施保障。

          柯克帕特里克(Kirkpatrick)的四級評估模型是目前國內外運用得最為廣泛的培訓評估方法,主要是分為四個遞進的層次——反應、知識、行為和效果。目前一般的公開課式培訓還僅僅停留在前兩個階段,如針對培訓內容、培訓師的授課、場地設施以及通過考試等方式考察學員對原理、事實、技術和技能的掌握情況等。而對于課程培訓結束后的實施沒有保障和跟蹤。而根據我們的培訓經驗,這一階段也是培訓是否能夠取得高效的非常關鍵因數,而“顧問式培訓”就很關注這個階段。在培訓課程結束后,咨詢公司根據整體培訓計劃,讓學員制訂個人的行動計劃,并且在隨后的幾個月內進行跟蹤指導,隨時解答學員在實際操作過程中的疑惑、隨時糾正操作過程中的錯誤。這樣,非常緊密的將培訓理論和培訓實施結合起來,從而形成了強力的保障,真正將“知本”轉化“資本”,從而為企業帶去切實的效益。

          5、 建立了系統性的效果評估反饋。企業公開課等短期培訓,往往沒有后續長時間的跟蹤。與之不同的是,“顧問式培訓”會經歷一個相對而言較長的時間跟蹤,在建立制訂課程的時候相對應就會規劃出一套完整的培訓評估系統,并且在月度、季度分別進行培訓效果進行階段性的總結和反饋,從而讓企業動態的掌握培訓的效果,溶“咨詢”于“培訓”中。這樣在年終便可根據階段性的問題和反饋,分析企業此次系統培訓和實施的優點和欠缺,為來年的企業管理、企業培訓提供一個詳細的參考改進意見。

          筆者發現在當前快速發展的網絡企業中,特別是大規模的網絡企業,人員素質參差不齊,團隊的協調往往容易出現問題。在這個浮躁的網絡發展進程中,如何扎實的打好內功,塑造一個良好的團隊,顯得尤為重要。因此將被傳統企業越來越重視的顧問式培訓模式做點總結。拋磚引玉,希望能給大家一些借鑒意義。

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